物業管理是甚麼?(1)

物業管理服務可分為七大類:管理,清潔,維護,財務管理,設施管理,人力資源管理、法律服務。

物業經理的主要職責是照顧物業,包括住宅樓,商業樓,工業建築和停車場。如果物業發生任何洩漏或損壞,經理應該立刻處理。清理和確保遵守物業的章程是兩項經理常見的任務,更深入的工作項目包括客戶服務,設施管理,維護,園藝,美化環境以及計劃財政年度預算等等。

要成功管理一個物業要顧及許多繁瑣的細節,當中需要巨大的人力和物力。如果業主試圖自己打理它,他們可能會感到不知所措。因此,明智的業主會聘請物業管理公司來幫助他們,在居住期間為他們管理其物業。

住宅物業容易管理嗎?

住宅物業管理比起商場物業管理等,可以有更多的自由度,但加上保洁和保安,兩者的工作量是差不多的。

因為業主數量眾多,所以在進入行業前後都應該將業主放左首位。業主是您的客戶,是你的“客戶”,物業經理需要具備優秀的人際交往能力,與他們保持舒適、和平的生活方式與工作關係。

想管理好您的物業,在日常工作中要做到周全、無縫銜接,確保物業順利解決問題。物業經理的必修技能包括:熟練掌握文書技能(用於發布通知和郵件),學習如何管理員工和同事,學習如何與承包商協調。

Leave a Reply